Los cambios se acceden desde el menú de la izquierda en RideInbox.
¿Qué son los Ordenes de Cambio?
Los arreglos de viaje para el consumidor final pueden necesitar ser modificados, corregidos o actualizados por diversas razones. Estas actualizaciones, a menudo denominadas Ordenes de Cambio, generalmente se envían en el mismo formato que las Ordenes Externas e incluyen cambios en los detalles de la reserva, detalles del viaje u otros arreglos específicos de transporte.
Los Cambios generalmente se clasifican como Cambios de Reserva o Cambios de Viaje, y se pueden acceder dentro de la pestaña de Reservas Cambiadas.
¿Cómo Maneja RideSuite los Cambios?
Cuando se recibe un Cambio, RideSuite buscará una reserva existente utilizando el número de referencia proporcionado en la Orden de Cambio. Una vez que se encuentra una coincidencia, el sistema asocia la solicitud de cambio con la reserva correspondiente.
- Será necesario revisar el Orden de Cambio para asegurar que los cambios solicitados sean válidos.
- Después de la revisión, podrás [ACEPTAR] o [RECHAZAR] el cambio.
Si la reserva se había asignado previamente a un colaborador (a través de RideManager), será necesario reasignarlo una vez que el cambio haya sido aceptado.
Esto garantiza que todos los cambios en las reservas sean correctamente revisados, procesados y actualizados, manteniendo tus reservas y arreglos de transporte precisos y actualizados.