Cómo Usar el Búzon
El buzón se accede desde el menú de la izquierda de RideInbox. Es un sistema de correo electrónico básico diseñado para gestionar la correspondencia relacionada con las reservas, incluidas consultas, nuevas reservas, cambios, cancelaciones, reclamaciones y otras comunicaciones relacionadas con las reservas.
Configuración del Reenvío de Correo Electrónico
Una vez que tengas una cuenta de RideSuite, puedes reenviar correos electrónicos desde tu cuenta de correo electrónico habitual a RideInbox. Te recomendamos que configures una regla de reenvío de correo electrónico en tu cuenta de correo electrónico profesional para redirigir automáticamente los correos electrónicos relacionados con reservas a RideInbox. El importador de correo electrónico de RideInbox reconoce los formatos de reserva más populares y los prepara para facilitar el procesamiento de las órdenes.
Nuestro equipo técnico añade regularmente nuevas plantillas de importación, ampliando la gama de correos electrónicos de reserva que pueden procesarse e importarse automáticamente.
Lectura de Correos Electrónicos
Para abrir y leer un correo electrónico, basta con hacer clic en la fila que lo contiene.
Mientras visualizas un correo electrónico, dispones de varias opciones:
- Marcar como leído/no leído: Cambia el estado del correo electrónico.
- Añadir una estrella: Marca los correos importantes para identificarlos fácilmente.
- Eliminar: Elimina un correo electrónico de la bandeja de entrada.
Asociar Correo Electrónico a Reservas
Para mejor organización, puedes:
- Asociar la dirección de correo electrónico del remitente a un socio.
- Añadir una referencia de reserva.
- Clasificar el correo electrónico:
- Nuevas reservas
- Cambios
- Cancelaciones
- Comentarios
- Quejas
- Otros
Esta categorización garantiza que el correo electrónico aparezca en la pestaña de tratamiento correspondiente para una gestión eficaz.
Automatización de la Importación de Reservas
Para los remitentes de gran volumen, hemos desarrollado analizadores de correo electrónico personalizados que automatizan el proceso de importación, ayudando a agilizar las reservas. Si no estás seguro de si tus fuentes de correo electrónico son compatibles, ponte en contacto con nuestro equipo para obtener más información sobre las organizaciones de las que importamos automáticamente correos electrónicos.
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